| 업무내용/자격요건 |
[담당업무]
- CS기획 및 교육프로그램 기획
- 고객상담 (대면상담, VOC 처리)
- CS 업무 전반 수행, KPI 관리
- CS 관련 이슈 발생 시 팀내/외 유관 담당자와 업무 커뮤니케이션
- CS 매뉴얼 개발 및 고객보상제도 개발
[자격요건]
총 경력 7~8년 이상
- CS관련 경력 7~8년年 ↑
- 외국어(중국어, 일본어) 가능자 우대
[전형절차]
서류전형/1,2차 면접진행
[제출서류]
국문이력서(사진포함)/경력기술서/자기소개서 |